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Une application mobile professionelle, c’est quoi ?
Complément naturel des ERP, les applications mobiles sur smartphone ou tablette sont principalement de 2 sortes :
- Application mobiles pour les commerciaux : CRM, prises de commandes, relevé de linéaires…
- Application mobiles pour les techniciens : bon d’intervention, commande de pièces, plan techniques…
Pourquoi acquérir une application mobile ?
Gain de temps, économie sur les fonctions de back-office, amélioration du service clients, augmentation des ventes voici quelques arguments
mis en avant par ceux qui ont franchi le pas.
En effet, ces solutions de mobilité pour entreprises permettent des améliorations substantielles dans pas beaucoup de domaines :
- Suppression des ressaisies au Siège (bon de commande, rapport d’intervention)
- Fiabilisation des saisies sur le « terrain » chacun utilise le même outil.
- Digitalisation des catalogues produits = suppression des catalogues papiers
- Accès aux stocks en temps réel = fiabilité des commandes & suppression des reliquats.
Principales fonctions d’une application mobile
>Applications pour les commerciaux :
- Préparation des visites clients
- Fiche client
- Cadencier de commandes
- Visualisation à distance des stocks
- Devis
- Prise de commandes
- Catalogue articles
- Geolocalisation des clients
- Gestion d'activités & Pilotage
- Gestion des notes de frais
- Reporting
>Applications pour les techniciens :
- Planning des missions
- Liste des interventions à effectuer
- Consultation des fiches techniques des matériels en maintenance
- Visualisation à distance des stocks du SAV
- Commande de pieces
- historique des maintenances
- Édition et impression de devis et de factures
- bons d’intervention avec signature électronique du
- Rapports d'intervention
- bons d’intervention avec signature électronique du client
- Gestion des notes de frais et de la geolocalisation
- …
Comment choisir son application mobile professionnelle ?
On passe en moyenne 2h30 par jour sur son smartphone. L’utilisation d’applications, simples et pratiques c’est répendu dans la vie privée chacun recherchant aujourd’hui des solutions équivalentes dans le domaine professionnel.
Aussi bien pour les commerciaux : SFA (Sales Force Automation = automatisation de la force de vente.) ou Des Techniciens FSM ( field service management = gestion des services sur le terrain), les applications mobiles professionnelles se sont multipliées ces dernières années.
Mais comment choisir celle qui vous conviendra ?
- La connexion de l’application avec l’écosystème en place dans l’entreprise. La gestion d’une entreprise nécessite l’utilisation d’ERP et autre gestion commerciale. Votre solution mobile devra nécessairement s’interfacer avec votre solution de gestion.
- Une solution pouvant fonctionner en mode déconnectée ou non. Si vous êtes amenés à travailler dans des zones ou les connexions internet sont impossible c’est indispensable (techniciens travaillant dans des sous sols, commerciaux ayant des clients dans des zones de montage...)
- Une application ergonomique : Si on choisit une solution mobile c’est pour son côté pratique. Une seule solution, démonstration & tests.
- Quel fonctionel pour votre application mobile ? Chaque entreprise et différentes et a donc des besoins different. Pour choisir votre solution commencés par établir un rapide cahier des charges.
Il est donc primordial de définir le plus précisément possible vos besoins et les moyens que vous envisagez de consacrer à votre projet.
Quel-ERP vous aide dans cette démarche. En utilisant notre comparateur gratuit vous découvrirez quels sont les applications mobiles les mieux adaptés à vos besoins !
